合肥是zoom中国本地化的源头和视频会议产品研发中心


2011年3月,时年41岁的华裔工程师袁征创立Zoom,并将总部设于美国加州圣何塞。2019年4月Zoom在纳斯达克上市,至今公司近七成的收入来自美洲地区。

“在2月上旬开始,我们的咨询量就是去年底的数十倍,当时想招聘zoom会议产品的销售代表十分困难。在5月之前,我每周的工作时间都在70小时以上,非常疲惫,最忙的时候持续3周没有休息过半天。”Zoom在中国的经销商谢先生告诉《每日财经》的记者。

从业务布局来看,Zoom是一家地地道道的外企,但很多人并不知道的是,Zoom大部分的研发人员都在中国,目前已经超过800人,不过不是在北上广等一线城市,而是在合肥、苏州、杭州这些用人成本相对较低的地方,而拓展客户的销售人员则大多分布在美国和中国的上海。

zoom中国发源于安徽合肥,是的,你没有看错。合肥是zoom中国的发源地也是中国版产品研发中心。

Zoom在中国设立的个办公地点,位于安徽省合肥市蜀山区的“创新产业园”,对应的公司名为“软视软件(合肥)有限公司”,成立于2011年9月,也就是Zoom诞生的5个月后。

如今这里约有350多名员工,覆盖软件测试、Java开发、前端开发、系统架构、视频编解码等岗位。办公室所在的楼顶竖立着四个蓝色字母“ZOOM”。

Zoom也是在合肥接触到在日后中国市场最重要的商务合作伙伴,这两个“东”家已经成为Zoom在中国市场的左膀右臂,既有技术层面的支持,也有商务渠道的开拓。

当我们走进Zoom中国的办公室,很容易感受到这里浓厚的外资气氛——同事之间互称英文名,人们说着字母缩写构成的职场术语,朝九晚六的规律生活,如果周末需要加班,则要提前申请,公司会支付双倍工资,入职的年便有10天年假。

2014年和2015年,Zoom又分别在苏州国际科技园、杭州数娱大厦设立公司办公室,如今两地员工数量均超过200人,杭州由于地域优势,设有大数据、智能学习相关的岗位。

“但核心算法的维护还是在美国,包括管理层也都在美国。”一位员工告诉《每日财经》。“我也只是在新闻上见过袁先生。”这位员工如此描述,袁征每次来到中国的分公司,一般都会去合肥的创新产业园,见见这些老员工们,也都有专门的合影环节,极具亲和力。

根据Zoom发布的最新财报,截至2020年1月31日,过去一年公司有接近70%的收入来自美洲,亚太地区仅占18%,欧洲、中东和非洲市场也仅占11%。过去三年,Zoom的收入年年翻倍,预计2020年的营收将是去年的900%以上。

为此,袁征也屡次被自家员工问到为什么不大力发展中国市场的问题,而他每次的回答都是再等等,不着急。

虽然袁先生的想法看似佛系,但其背后有更深层次的考量。国内的互联网环境和国外差别较大,即便发力国内市场,Zoom无论是国际版还是中国版都不会采用低端的流量模式,而专攻企事业单位类型的高端用户,又会脱离群众,不利于下沉市场的持续发展。

可以肯定的是,Zoom在中国的走势也在逐步的本土化,为更好适应中国市场,为巨大的潜在视频会议用户群提供直播方案也许是Zoom在未来5-10年里更有前景的解决方案。

在采访结束后,记者也致电zoom中国代表处,询问关于zoom在中国的发展愿景,得到的回复是:Zoom中国定位是把视频会议的基本性能做稳定,增加第三方平台的可集成性,比如zoom现在就可以直接作为插件集成在Chrome、firefox、以及国内的360浏览器上,我们只做SaaS直接提供软件服务,现在不会,将来也不太可能参与硬件基础设施和云服务的建设。